Réservation :
La réservation doit être confirmée par écrit (courrier, fax, e-mail) et doit s'accompagner d'un versement d'arrhes.
Communication de votre N° de carte bancaire (Eurocard, mastercard ou Visa) avec date d’expiration et N° de contrôle au verso , ou en libellant un chèque à l'ordre de l'hôtel.
Les arrhes versées représentent l'équivalent d'une nuitée ou 25% dans le cas d 'un séjour.

Annulation :
L'annulation doit être confirmée par écrit (courrier, fax, e-mail).
Pour les individuels, les sommes versées à titre d'arrhes sont remboursables seulement en cas d'annulation survenant 10 jours avant la date d'arrivée. Si l'annulation s'effectue le jour même de l'arrivée, ou non-venue, les arrhes seront non remboursables et quelqu'en soit le motif .
Pour les groupes,(annulation d’une partie du groupe et jusqu’à 50% du groupe), les sommes versées à titre d'arrhes sont remboursables seulement en cas d'annulation survenant 1mois avant la date d'arrivée.
Pour les groupes,(annulation au delà de 50% du groupe et pour la totalité du groupe), les sommes versées à titre d'arrhes sont remboursables seulement en cas d'annulation survenant 3mois avant la date d'arrivée.

Départ prématuré :
En cas d'interruption de séjour le montant d'une nuitée sera facturé à titre d'indemnisation.

Disponibilité des chambres :
Le jour de l'arrivée les chambres sont disponibles à partir de 14h.
Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant midi.